“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”。代縣棗林鎮不斷深化網格化管理，有效推動網格員在矛盾糾紛多元化解中的積極作用，努力打造“人在網中走，事在格中辦”的基層治理新格局。
西村村民因子女贍養問題出現家庭矛盾，網格員得知后立即了解情況，并入戶安撫老人情緒，同時與老人的兒子進行溝通，勸導兒子心平氣和與常年在外的哥哥姐商量，消除家庭誤會，這樣親人間感情也不會產生裂縫，事情才可以更完美地解決。老人的兒子也意識到自己的錯誤，稱自己會與哥哥姐姐商量贍養問題，不管怎樣父母將自己養大，自己都會盡自己的義務，讓父母安度晚年。
胡峪村村民劉某與王某是鄰居，劉某家的排水會流到王某家的墻根，王某擔心會損壞自家墻體，因此發生矛盾。網格員得知情況后，第一時間上門進行現場核實，對下水管進行檢查，發現水流大的時候的確會流到王某家的墻邊上，需要延長下水管，就可以解決問題。網格員提醒劉某裝修時注意安全和鄰里關系，也勸說王某溝通時也要注意自己的態度，之后雙方也意識到自己情緒上的問題，互相致歉，最終達成和解。
小墩素網格員在村巡查中得知,王某夫婦因為本地經濟不景氣，王某從去年被解聘后一直待業在家，家庭收入大減，孩子上學開支大而發生激烈爭吵。網格員立即安撫張某激動的情緒，又鼓勵王某積極面對困境重拾信心，并為他提供了招聘崗位及就業培訓等相關信息。調解結束后，夫妻二人表示，他們會縮減開支，積極尋找工作，一起共渡難關。
生活中雞毛蒜皮的小矛盾，如任其發展可能會演變成讓人頭疼的大矛盾。代縣棗林鎮網格員變身“調解員”，用真心化解疑念、用耐心感染民心、用行動解決問題，將矛盾控制在網格內，化解在第一線，維護鄰里友善相處，守護鄉村和諧穩定。
（責任編輯：蔡文斌）
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