近日，有網友爆料稱，乒乓球運動員王楚欽到長沙某醫院看病時，被院方人員曝光隱私。隨后，涉事醫院總值班室工作人員向媒體表示，醫院已經對此事依法依規進行了處理，對此事造成的不良影響表示歉意。針對網傳信息是否對涉事醫護扣除獎金，該工作人員給予了肯定答復。
近年來，醫院泄露患者隱私事件，時有發生。去年7月，上海市東方醫院創傷外科主任孫某新被舉報私下傳播患者麻醉時的裸照及180份患者手術信息，后被院方暫停醫療工作，并配合相關部門調查。
那么，患者就診隱私都包含哪些方面？患者看病隱私被泄露，涉事醫院及醫生要承擔哪些法律責任？患者又該如何維權？本期【你問我答】，由《法治日報》律師專家庫成員、北京市盈科律師事務所高級合伙人于揚舟對相關問題進行解讀。
問：患者就診隱私都包含哪些方面？
答：所謂患者的隱私權，是指在醫療活動中患者擁有保護自身的隱私部位、病史、身體缺陷、特殊經歷、遭遇等隱私，不受任何形式的外來侵犯的權利。具體包括患者在診療過程中形成的檢驗報告、住院記錄、手術及麻醉記錄、護理記錄、用藥記錄等，以及其他與自己身體健康狀況產生的相關信息，都屬于患者的個人隱私。醫療機構和醫務人員有義務保護患者的隱私權，未經患者同意，不得泄露、公開或不當使用患者的隱私信息。
問：患者隱私被泄露，涉事醫院及醫生要承擔哪些法律責任？
答：首先可能承擔民事侵權責任。民法典規定，自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。個人信息中的私密信息，適用有關隱私權的規定。同時規定，醫療機構及其醫務人員應當對患者的隱私和個人信息保密。泄露患者的隱私和個人信息，或者未經患者同意公開其病歷資料的，應當承擔侵權責任。另外，患者在接受診療時，即與醫療機構之間成立了醫療服務合同關系，醫生曝光就診信息違反合同保密義務，患者可依合同約定和法律規定要求醫院承擔違約責任，如賠償損失等。
其次，可能會承擔行政責任。根據基本醫療衛生與健康促進法、《醫療糾紛預防和處理條例》等，醫生泄露患者隱私可被縣級以上衛生主管部門給予警告、罰款。同時，根據醫師法以及《護士條例》的規定，醫師和護士在執業活動中泄露患者隱私或者個人信息的，會受到縣級以上衛生主管部門警告、暫停執業活動，直至吊銷執業證書的行政處罰。
最后，也可能涉及刑事責任。病歷系在疾病預防、體檢、診斷、治療、醫學研究過程中所涉及的個人身體、精神的健康狀況和家族病史等信息，其涉及疾病類型、治療方式等生理健康信息，同時具有可識別性及高度隱私性，屬于刑法所保護的個人信息。根據刑法規定，醫院或者醫護人員，在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，情節嚴重的，可能涉嫌侵犯公民個人信息罪，并且應當從重處罰。另外，如果涉及散布患者私密部位照片等身體隱私，可能構成傳播淫穢物品罪。
問：醫生泄露隱私侵犯了患者哪些權益？患者該如何維權？
答：醫生泄露患者病歷、就診照片以及患者術中麻醉照片，涉嫌侵犯患者的隱私權、人格尊嚴權及個人信息權。病歷包含患者的個人身份、健康狀況等私密信息，術中麻醉照片更是涉及患者的身體隱私。未經同意將包含患者身體狀況、面容等敏感信息的照片留存、傳播，違反民法典中關于公民隱私權保護的規定。若照片流出造成惡劣影響，可能導致患者名譽受損、人格尊嚴受到損害。此外，病歷屬于患者的個人信息，醫院及醫生有義務保護其安全，未經授權的泄露屬于對患者個人信息權的侵犯。
面對此類情況，患者首先應及時收集相關證據，如被泄露的病歷資料、照片的截圖或復印件，相關的聊天記錄等；其次，患者可與醫院的醫務處、投訴辦公室等部門聯系，要求醫院展開調查并給出處理意見，要求其停止侵權行為、賠禮道歉并承擔相應責任；另外，也可向當地衛生健康主管部門反映，要求其對涉事醫院和醫生進行調查和處罰；最后，可向人民法院提起民事訴訟，要求涉事方承擔停止侵害、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉、賠償損失等民事責任，如泄露行為情節嚴重，構成犯罪的，應及時向公安機關報案，追究其刑事責任。
問：醫療機構應如何避免患者就診隱私被泄露？
答：醫療機構在患者隱私保護方面，需從多維度構建“防護網”。
在制度層面，建議制定嚴格且細致的隱私保護規章制度，明確醫護人員在診療、護理、病歷管理等各個環節對患者隱私信息的保密責任與操作規范，對違反者予以嚴厲懲處。
從設施設備角度來看，醫院病房布局、檢查室的設計等都應考慮隱私性，如病房的床位設置要有足夠間隔與遮擋，檢查室的門、窗要保證隔音且不易被窺視等。
在醫護人員教育方面，醫療機構在員工入職培訓時，應將患者隱私保護作為重要課程，讓醫護人員深刻認識到隱私保護的重要性，以及泄露患者隱私可能面臨的相應法律責任。
總之，醫療機構應全方位、多層次地加強患者隱私保護工作，在完善規章制度的基礎上，明確相關責任，加大懲處力度，避免類似隱私泄露事件再次發生。（朱嬋嬋）
（責任編輯：蔡文斌）
晉公網安備 14090202000008號 
