為適應新階段精準扶貧工作及全市社會經濟轉型需要，扎實提升全行基層發展能力和基礎管理水平，全面提升從業人員綜合素質和專業水平，郵儲銀行忻州市分行緊緊圍繞企業發展需要，以不斷提升全員素質為根本目的，以培養高素質、前瞻性、實用型人才為基本導向，建立目標明確、重點突出、層次清晰、富有成效的培訓體系，扎實開展全行培訓工作。
圍繞“強能力提升、強基礎管理”兩大目標，按照“
先市行送培訓、后縣行自主抓”、“先兼職、后專職”的思路，分別推薦、選拔、組建內訓師隊伍，制定出臺《郵儲銀行忻州市分行培訓管理實施細則》，對新增人員、新開辦業務、業務骨干、高管隊伍、講師隊伍方面采取差異化培訓，市分行層面每季度參加市行培訓不少于10課時；縣支行高管、部門經理培訓全年不少于10課時；專業類崗位人員、關鍵崗位培訓，市分行每季度組織一次不少于15課時的專業類崗位人員、關鍵崗位培訓。縣支行每月學習培訓不少于10課時，培訓面要求達到100%。
緊密結合金融助推精準扶貧工作實際，主要針對扎實提升基層發展能力和綜合專業水平，切實解決基層發展能力、措施手段不足等問題，不斷創新培訓方式，突出重點，對癥下藥。一是采用授課和實踐操作相結合的內訓師培訓方法，以抽調市分行內訓師授課為主，市行為內訓師提供每月不少于3課時的教學實踐，通過定期的業務知識考核、課程試講評分、以工代訓，培訓組織測評等方式，促進全市內訓師教學水平不斷提高。二是以專題式培訓為主，對各縣（市）支行高管、部門經理采取分片、分地區授課，通過交流座談、實地參觀拓寬視野，增強實效。三是以課堂授課、交流座談為主，側重業務管理制度、貸款流程、職業道德準則、新業務新產品推介、業務制度變更、市場開發營銷、營銷禮儀、催收技巧等方面，對專業類崗位人員、關鍵崗位開展培訓。
全市培訓計劃實施從業務種類、專業崗位培訓入手，搭建市、縣（支行）兩級培訓管理平臺。一是市分行層面，重點做好新業務的培訓、支行長管理人員培訓以及全市性統一組織、重點開展的各類培訓。二是縣支行以全員參與、實踐培訓為主要培訓形式，保證每日晨會或夕會的學習，解決日常業務難點、操作流程的細化及日常管理中遇到的問題，重點做好全員性基礎知識、操作規范的學習貫徹和業務知識的普及推廣培訓。三是市行專項的內訓師隊伍集中時間持續對縣支行開展針對性培訓幫扶工作，建立市、縣信息對接溝通機制，形成良好的自我學習、自主培訓運行模式。
一是化“督”為考，加大“督”的力度。強化監督，落實“一年兩查”督促檢查，實行兩個層次的考核，即市行對業務條線、縣支行分別考核，對被查單位的常規培訓、學習記錄、培訓檔案等方面進行督促檢查，市分行人力部每年對所轄縣市支行培訓檢查不少于兩次，重點對支行的培訓組織和考試考核情況進行督促和檢查。二是融“考”于督，發揮“考”的功能。注重實效，落實“一季一考”管理制度。考核試題由市分行領導進行命題，市分行本部層面具體組織由市分行人力資源部會同相關部門落實，對考試成績下發培訓通報，并對前三名、后三名員工進行獎懲。各縣（市）支行、市分行營業部結合單位實際組織考試，市分行將各支行培訓體系建設的檢查考核結果納入市分行對各支行全年基礎管理進行考核。
建立以才崗相適為主導的人才使用機制，變靜態管理為動態管理，形成優勝劣汰的人才競爭機制。一是建立員工培訓檔案卡，落實“一人一卡”培訓管理。由各部門、支行按人建立培訓檔案卡片，就員工日常的參訓、講課、培訓后考核考試以及年度學習培訓考評情況進行登記，并按月向市分行人力資源部用電子方式報送，人力資源部負責進行核實、匯總、登記。二是全行培訓實行積分管理。員工參加培訓每課時積1分，市分行人力資源部負責市行本部員工培訓積分登記，各縣支行負責本單位員工培訓積分登記。培訓檔案卡以及匯總而成的培訓積分手冊是報銷培訓費用、錄入人才庫、員工年度考核評比的重要依據。逐步建立全行統一、市縣分層、過程管控、跟蹤有效的從業人員在崗培訓管理體系，使培訓總量、培訓結構與業務發展和從業人員個人職業生涯規劃相適應，努力為該行業務持續健康發展提供人才支撐。（秦媛）
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