本報訊 保德縣南河溝鄉李家灣村是中國人壽忻州分公司保德縣支公司的定點扶貧點。2017年，保德縣支公司認真貫徹落實國務院《關于保險業改革發展的若干意見》，根據山西省和忻州市政府扶貧辦的工作要求，積極推進精準扶貧工作。
保德縣支公司積極向縣政府匯報工作，并與保德縣政府相關領導多次溝通，將全縣建檔立卡貧困人員因病致貧及因意外事故致貧等相關數據做了分析，得到了保德縣政府相關領導的高度認同，最終應用扶貧資金給全縣建檔立卡貧困戶辦理了人身小額扶貧保險。
作為人身小額扶貧保險的承辦單位，保德縣支公司專門組織公司優質力量，在全縣范圍內，廣泛開展開辦保險知識普及班，廣泛宣傳國家扶貧政策、保險知識、風險防范知識，讓更多的群眾學會用保險這個工具分散風險，為自己提供保險保障。
在扶貧工作中，公司多次整理資料和理賠案例，印制給貧困戶的一封信和理賠告知單、理賠案例等多種形式的宣傳彩頁和宣傳欄，利用下鄉扶貧工作去全縣13個鄉鎮宣傳保險條款和相關政策。在全縣13個鄉鎮領導和工作人員以及全縣下鄉駐村工作隊的幫助和配合下，宣傳資料全部發放到貧困戶手中，使政府和人壽保險聯手實施的這一惠民之舉得到全縣貧困戶的充分理解和一致認同。
為了抓好保險售后服務，保德縣支公司經常組織柜面人員進行培訓學習，要求柜面人員不斷強化服務意識，真正為老百姓解決保險理賠服務“最后一公里”難題。為提升理賠時效，保德縣支公司專門建立了理賠工作聯合響應機制，開通理賠“綠色通道”。通過不斷優化理賠流程、提升理賠服務質量，精簡理賠手續，縮短理賠時間，讓廣大群眾更加方便快捷地享受到保險保障服務，實現了“投保不出門、理賠不出村”的便捷服務模式，真正讓小額扶貧保險服務延伸到田間地頭，深入到群眾心頭。目前，貧困戶扶貧保險人身保險理賠58件，賠付金額超過100萬元，農村小額扶貧保險已成為有效的保險金融扶貧手段。（蘇海霞 王寶茹）
（責任編輯：梁艷）
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