本報訊 在新冠肺炎疫情發生之際,浦發銀行忻州支行根據浦發銀行總分行各級黨委的全面部署,采取十大舉措把支持疫情防控、提供金融服務保障作為當前工作的重中之重來抓,用“心”用“行”踐行社會責任,確保在疫情非常時期做到服務不打折,同全社會萬眾一心,眾志成城抗擊疫情。
——黨員值守一線,分片管理。成立以黨員干部為核心的防控領導小組,負責全行防控工作的開展及金融服務保障,黨員值守一線,分片管理,責任到人。
——線上金融服務,加大力度。引導客戶優先使用網上銀行、手機銀行、微信銀行等電子渠道,開通客戶經理全天候電話服務客戶項目,指導客戶購買和贖回理財產品,了解客戶需求,全方位服務客戶。
——開辟綠色通道,專項扶持。加大對民生類企業的重點金融扶持力度,支行積極主動對接醫院、醫療衛生單位,加大對醫療藥品、采購等相關企業的信貸支持力度。開辟快速通道,積極滿足疫情防控方面的融資需求。
——網點金融服務是重中之重。合理安排營業網點和營業時間,保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。加強營業網點的消毒和基礎防護,為網點配備手套、口罩、消毒液,定時消毒,為每位來行客戶量體溫、做登記,對客戶個性化服務需求在做好防控措施的同時盡量滿足。
——切斷鈔幣流通感染源。柜面和自助渠道的現金支付全部為人民銀行新調入未開包或已經消毒的現金,自助存取款循環功能已經全部關閉,對收入現金采取全面消毒,確保14天內不上繳、不流通。
——關愛員工,積極防護。在目前防護物品緊缺的情況下,分支行領導積極想辦法、找渠道,保障在崗員工防護物品不能斷、不能缺、不能假,同時每日為在崗員工提供清香、美味的盒飯,確保員工后勤保障后顧無憂,專心工作。
——提供相關資費減免支持。在抗擊疫情期間,凡單位和個人通過該行向災區防疫專用賬戶捐款或匯劃專用款項的,免收匯款手續費等全部費用。
——防控宣傳引導常抓不懈。依托營業網點和微信宣傳渠道,全力開展疫情防控宣傳工作。通過網點屏幕及張貼宣傳掛圖和向全市人民的倡議書,普及防控知識,引導社會公眾堅定必勝信心,共同維護社會公共秩序,防控疫情。
——疫情排查不留死角、不走過場。對全體員工及家屬的動態及健康狀況支行每天做到心中有數,由專人通過電話每天向每個家庭做互動了解排查,同時通過總行線上檢測平臺每天報送每位員工的健康動態、行為軌跡等信息。
——配合地方政府做好疫情防控工作。一是服從,二是堅決執行。服從地方政府統一指揮安排,加強輿論引導,增強防控意識。配合衛生健康部門做好疫情檢測、排查、預警等工作,切實做到早發現、早報告、早隔離、早治療,嚴格落實防控“日報告”“零報告”制度,在做好自身防控的基礎上,開展優質金融服務。(辛麗芳)
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