本報訊近日，河曲縣信用聯社組織轄內130余名一線人員圍繞員工日常行為規范、語言溝通技巧和網點建設等內容，進行了為期六天的集中培訓。
此次培訓，授課老師結合理論教學、現場演示、全員互動和網點實操等方式，對如何做好柜員日常服務和網點“整理、整頓、清掃、清潔、安全和修養”進行詳細介紹和實地演練，為實現柜面行為規范化、人性化，日常服務標準化、制度化和網點管理精細化、科學化奠定了良好的基礎。（苗小波）
（責任編輯：梁艷）
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