建立長效機制完善服務平臺優化營商環境
本報訊（記者 王文君）干部入企服務是適應新常態、創造新優勢、激發新活力的生動實踐，也是深入推進簡政放權、放管結合、優化服務的大膽探索。我市率先在全省提出機關干部入企服務常態化、規范化，組建了服務企業辦公室，建立了入企服務系列長效機制，全市機關干部入企服務步入制度化常態化。
2016年9月至11月，我市開展了為期兩個月的千名干部入企服務活動，市縣兩級選派2355名干部，入駐596戶企業，收集企業反映問題和訴求1174個，問題解決率達100%。優化了企業發展環境，提振了企業發展信心，受到了各類企業的廣泛好評。
千名干部入企服務工作結束之后，市委、市政府領導指出“入企服務時間到了，幫扶責任要留下，工作機制要留下，考核干部的機制要留下，用不走的工作組實現長效服務”。1月份，市政府下發了《關于建立服務企業長效機制的意見》，在全省率先提出了入企服務常態化、規范化。4月份市政府又下發了《關于做好服務企業常態化工作的通知》，對服務企業常態化工作提出了總體要求，成立了服務企業常態化工作領導組，建立了服務企業部門聯席會議制度，提出了做好我市服務企業常態化工作的具體方案和工作要求。5月11日，市服務企業辦公室正式掛牌成立，并組織召開了服務企業部門聯席會議第一次會議。
服務企業的核心是暢通問題受理渠道，及時解決企業困難和問題。市服務企業辦公室在市經信委網站開通了服務企業專題，推送了山西省鼓勵投資政策和綜合性政策、產業發展政策、財政扶持政策、金融扶持政策、稅收優惠政策、收費減免政策及其他扶持政策。各縣（市、區）、市直有關部門利用現有的門戶網站建立了“服務企業專欄”，及時受理企業問題。同時，各部門、各單位變企業上報問題為不定期下企業了解問題，及時收集企業各類訴求。
入企服務的重點在于協調解決企業問題。市服務企業辦公室接到省服務企業辦公室轉辦的國電投山西鋁業、太原鋼鐵公司峨口鐵礦、中儲糧山西分公司等企業問題后，立即進行了轉辦、分辦，按期辦結；市國土局、地稅局、安監局和原平市、寧武縣、忻府區服企辦接到市服企辦轉辦的企業問題后，認真研究，積極協調，及時為企業解決了問題。今年以來，市、縣兩級服務企業辦公室共受理企業問題170個，其中：涉及省級層面問題12個，已上報省服務企業辦公室，3個問題已辦結；涉及市、縣層面問題158個，目前已辦結143個，辦結率為90.5%。
近日，市委、市政府開展了優化營商環境“1+10”系列行動，“機關干部入企服務常態化”是十大專項行動之一，主要從三方面入手，一是建立了入企服務長效機制，分別建立了工業、服務、商貿、建筑、農業、交通等行業、領域困難企業幫扶聯絡員制度，完善了重點項目分包責任制，確定了困難企業和重點項目名單，幫助解決企業問題。二是建立完善服務企業平臺，常年受理企業問題訴求，有針對性地協調解決問題。三是兌現政府對民營企業的承諾，開展民營企業政策落實“回頭看”專項督查調研活動，匯集梳理存在的問題，找準癥結、打通梗阻，對共性問題集中處理，對個性問題專門解決。
目前，牽頭單位市發改委、經信委、商務局、住建局、農委、交通運輸局、中小企業服務中心、工商聯等部門已制定了本行業、本領域的入企服務工作方案，確定了服務企業和項目，正在與企業對接和收集梳理問題。為確保工作順利推進，組建了由范建民副市長任組長的入企服務專項行動領導組，領導組下設10個幫扶小組，分別由市經信委委領導帶隊，有關科室人員參加，對預增產值1億元以上的7個重要增長點項目和34戶重點企業、困難企業開展一對一、點對點的服務幫扶；市商務局6名局領導服務幫扶12戶商貿企業；市中小企業服務中心共幫扶服務40戶中小企業和5個重點項目。各縣（市、區）也正在按照市委、市政府的統一安排，積極開展機關干部入企服務常態化專項行動，我市干部入企服務工作已步入常態化。
（責任編輯：籍俊霞）
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