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萬科的養老棋局:去地產化 全面投入“服務者”角色

2016年08月31日 08時50分   新華網

新華網北京8月31日電 (袁雅錦)當養老地產經歷了一輪概念討論的高潮后,大部分“盈利模式”“藍海說”依然只停留在構想上,幾乎所有房企都在哀嘆這塊“看得見吃不著的蛋糕”時,萬科卻已悄無聲息地做了從1.0到3.0的可行實踐。

“2010年萬科作為模式的先行者,聚焦許多適老項目,進行1.0嘗試,從中認識到:養老本質是服務,而非地產;2012年-2014年,萬科進行2.0養老版的嘗試,在北京、青島、杭州、成都、三亞等多個地方實現重資產的養老項目持有,探索各種各樣的養老服務模式,領悟另一層道理:養老不是時尚,改變長者的生活方式,而是真正去尊重他們;現在以行業的探索者身份來到3.0時代,我們希望在養老保險、醫養結合方面推廣新的試點,成為養老服務行業的踐行者。”近日,劉肖在媒體會上透露了萬科的養老棋局。

萬科做養老也瞄準“第一”

萬科真正開始研究養老業務是在2009年,當時的一個市場現實是,建國后首批嬰兒潮(1953—1957年出生人群)持續進入養老階段,中國的老齡化現象加劇,而30年獨生子女政策、家庭小型化、空巢化等多因素疊加更使得解決中國養老問題迫在眉睫。

相比于那些復制“大手筆拿地-大體量開發-大規模宣傳”的養老業務模式,萬科選擇更為務實、穩妥的路線:從杭州萬科的隨園嘉樹,到青島萬科的怡園公寓,再到北京萬科的竇店幸福家,以層層經驗遞進,探索適合中國國情的社會化養老道路,逐漸研究出了CCRC、城市機構和社區中心三大類成熟的養老產品。

時至今日,萬科已在北京、上海、廣州、杭州、青島、成都等一線城市和核心二線城市開業運營了逾30個養老項目,包括帶長住床位的項目和社區居家服務及日間照料中心。

而未來2-3年在繼續深耕現有業務城市外,則將重點布局 10個左右“三高”城市——老人基數高、人均可支配收入高、醫療水平高,構建完善的城市業務網絡。

劉肖表示,萬科養老將從集團業務中剝離出來,成為一個獨立的業務板塊,這也表現出萬科要一心一意做好養老的決心。與地產不同,劉肖認為養老的本質是服務,但與做地產業務無甚不同的是,萬科做養老也要瞄準行業第一的位置,目標是“成為最受尊敬、具備社會責任與影響力的行業典范。”

怡園光熙更懂養老痛點

相較于地產項目,養老遠非一個高盈利的業務方向,甚至投身服務行業就需先做好“犧牲利益”的準備。

明白這一點的萬科,又用怡園光熙項目向養老領域跨深一步,探索醫療和養老結合的全新城市養老模式。

基于萬科和北控的合作而誕生,將位于東北三環的前身遠方飯店,改造成一座擁有110張床位的養老機構,還配備同等床位的二級康復醫院。正式的醫養結合型的養老服務模式,在北京尚屬首次詮釋,很好地瞄準了服務痛點,成為一條有效的養老新路徑。

在更為深入全面地投入“養老服務者”的角色前,外界對萬科做養老的最大疑慮無外乎當前的盈利水平。事實上萬科并不太擔心盈利的問題,“因為我們已經有一些項目順利的實現了良性的運轉,比如杭州隨園嘉樹、青島萬科怡園公寓,毛利都不錯。”萬科養老業務相關負責人告訴記者。

而此次的怡園光熙長者公寓,從地段上處于商業繁華、北京財富聚集區的光熙門,從配套上除自身康復醫院外,還有半公里范圍的九家三甲醫院。內部配置成熟完善:3000平米居住區、3000平米公共區和2000米花園,且每層標配護理站和服務區,讓長者接受便利的綜合服務;還配備4000平米康復區,為長者健康保駕護航。此外,娛樂活動區豐富多彩,康復器材應有盡有,由醫生、護士長、護理長、活動策劃師、廚師長等和家屬,一起為老人制定一整個性化的服務方案,處處體現專業化和人性化。比此前更為升級的醫養配置和人性化關懷服務,令萬科不僅沒有盈利壓力,反而更有信心。

或將持續“資源”+“服務”的合作模式

在萬科看來,養老發展的核心在于規模,只有達到規模才能真正提升服務品質。

而北京龐大的養老市場,恰好迎合了這種規模化發展的需求。據了解,北京目前已是全國老齡化程度最高的城市之一,其老年人消費能力也位居全國首位,因而在萬科養老的整體戰略布局中,北京無疑是一個非常重要的戰略支點。

在北京萬科的計劃中,包括怡園光熙在內,萬科在北京區域已運營的養老項目有3個,在建的有4個,另外還有10個在洽談中,未來兩到三年時間,萬科在北京區域將以北京為主拓展約20個養老項目,基本完成養老初步布局。

而合作運營或將成為萬科養老的一種慣有模式,劉肖認為,萬科作為開發企業,最大的優勢是服務優勢——做線下的能力和做社區的能力。“而與最好的資源結合,一定是養老業務的必由之路。”

北控置業黨委副書記趙建鎖也表示,北控和萬科的合作,充分優勢互補,創造出醫養結合為特色的養老新事業。

雙方均相信,此次合作僅是未來更多養老項目合作的一個開始。

(責任編輯:籍俊霞)

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