近年來,內蒙古自治區住房資金中心(以下簡稱“內蒙古住房資金中心”)以住房公積金業務“零材料、秒辦結”功能升級為關鍵抓手,全力推進數字化轉型,構建起“數據跑路代替群眾跑腿”的服務新生態。
截至目前,已完成購房提取、租房提取、還商貸提取等6項高頻業務改造,覆蓋總業務量的85.9%,實現“全程零材料、審批零等待、資金秒到賬”,年節約辦理時間3000小時,業務辦理量較轉型前增長67.2%。
打造生態底座
系統是數字化轉型的“硬件基礎”,內蒙古住房資金中心以“精簡、高效、適配”為原則,對原有分建系統(服務)進行整合升級。
堅持分類施策,停用功能落后的老舊系統,新建數據開放平臺補足數據管理短板,合并重復冗余的前置服務,改造職能模糊的系統,保留滿足當前需求的核心模塊,避免資源浪費與系統碎片化。
構建支撐底座,建成“核心生產系統+綜合服務平臺+數據開放平臺”架構體系。核心生產系統聚焦業務合規性;綜合服務平臺聚焦用戶與柜員交互,優化服務體驗;數據開放平臺負責數據分析、應用、共享與交換,為智能審批提供數據支撐。
優化系統適配,在架構搭建基礎上,進一步強化系統適配能力,確保技術架構與業務需求動態匹配。針對高頻業務改造需求,在核心生產系統中預留靈活的業務配置接口,支持業務規則快速調整;在綜合服務平臺中優化多終端適配功能,實現電腦端、移動端、自助終端服務體驗一致;在數據開放平臺中完善數據接口標準化設計,提升與外部單位數據交互的兼容性,確保系統架構既能支撐當前業務需求,又能適應未來數字化轉型的拓展方向。
拓展應用場景
數據共享是數字化轉型的“生命線”,內蒙古住房資金中心打破部門壁壘,推動數據“聚、通、用”:
拓寬共享范圍,由工作專班牽頭,持續深化與外部單位的數據協同,目前已與公安、民政、稅務等7個部門以及18家商業銀行共25家單位實現數據共享,打通數據流通“主動脈”。
推動業務協同,以數據共享為基礎,與自然資源部門開展業務協同,實現涉及多部門職能的業務“一窗受理、一次辦結”,避免群眾“多頭跑、重復交材料”;與各商業銀行開展“提取住房公積金沖還商業貸款”業務,用戶只需手機簽約,即可完成業務辦理。
拓展應用場景,依托充足的數據資源,探索住房公積金服務與民生服務、政務服務的深度融合。據悉,將進一步拓展租房提取自動核驗、商貸還款實時對賬等場景,讓數字化轉型成果惠及更多職工。
效率安全并重
隨著自動審批業務占比提升,內蒙古住房資金中心將風險防控貫穿轉型全過程。
構建多元稽核體系,建設獨立監管模塊,融合OCR(光學字符識別)技術與自建監管模型,實現全量業務自動稽核;保留人工抽樣稽核,形成“事中+事后”“自動+人工”的雙重監管格局,確保業務合規性。
堅持規則隔離原則,嚴格實行“稽核規則設計人員與業務功能設計人員相隔離”,避免慣性思維導致的監管漏洞,保障住房公積金資金安全與業務規范運行。
強化數據安全防護,從技術、制度兩方面強化數據安全防護。技術層面,采用數據脫敏、訪問權限分級、傳輸加密等技術手段,實現“數據可用不可見”,確保共享數據僅用于業務辦理;制度層面,制定數據共享安全管理辦法,明確數據共享的申請流程、使用范圍與責任追究機制,實現“效率提升”與“安全保障”的同步推進。
相關負責人表示,將持續深化“零材料、秒辦結”改革,進一步拓展數字化應用場景、提升數據共享水平、強化安全保障能力,推動住房公積金服務向“更智能、更便捷、更安全”邁進。
(責任編輯:蔡文斌)