新華社北京8月25日電(記者齊中熙)記者25日從攜程旅游獲悉,攜程已投入千萬元成立旅行社行業首家“旅游安全管理中心”,同時建立7大旅游者安全保障機制和安全專家團隊。
據悉,安全管理中心主要應對頻繁發生的地震、臺風、火山噴發等自然災害、各類交通事故與意外、恐怖襲擊等社會事件等,攜程旅游將以制度化、標準化服務體系解決用戶出行安全方面的痛點。
近日,國家旅游局公布的《旅行社條例(修訂草案送審稿)》要求,旅行社應嚴格執行安全生產管理法規,履行“成立旅游安全領導機構”等職責。業內專家認為,一旦新條例正式頒布,也就意味著安全管理機構將成為我國旅行社的“標配”。旅游者在選擇旅行社和產品的時候,安全機制也將成為最關鍵的考慮因素之一。
“旅游安全已經成為消費者最關注的因素之一,調查顯示,大部分游客希望目的地政府、國家有關部門和旅行社能夠提供更強有力的安全保障。”攜程旅游事業部CMO施聿耑表示。
攜程目前每年服務幾千萬度假游客,是我國最大的國內游、出境游服務商。這一安全管理機構將覆蓋包括攜程自營和代理等在內的一萬多家旅行社的產品,即使游客在攜程預訂其他國內外旅行社的產品,也將獲得安全保障。
(責任編輯:王辰安)