文化旅游,已經被省委、省政府定位為山西省的戰略性支柱產業。忻州是全省的文旅資源大市,迎來了發展文化旅游產業難得的機遇。
我市擁有華北一流的旅游資源,但旅游業成功率卻比較低,表現在營運水平不高、業態傳統單調、產業形不成規模,景區賺的錢不多,游客滿意度還需提升。此外,發展理念滯后、體制機制不活、公共服務欠缺、人才隊伍匱乏,也成為制約我市文化旅游產業發展的短板。只有補齊這些短板,忻州的文化旅游產業才能真正成為全市的戰略性支柱產業,忻州才能完成從全省文化旅游資源大市到全省文旅大市的轉變。
新成立的山西省旅游發展委員會提出,要組織國內旅游投資公司、管理公司進行點對點對接合作,提供重點服務,實現重點突破,以此來帶動全省景區景點體制機制改革走向深入、取得實效。旅游業內人士普遍認為,市場不缺錢,缺的是好觀念、好政策、好的操盤團隊。
忻州呼喚這樣的操盤團隊,迫切需要通過他們的回春妙手,把忻州的人文景觀、山水名勝推向全中國、全世界。曾參與運作蘆芽山景區等省內多家風景名勝景區的山西天地長久文化旅游有限公司,就是這樣一支專業的旅游操盤團隊。
天地長久文旅公司是一家為多元旅游業態提供服務與管理的旅游運營公司。公司經過多年實踐,形成了一整套文旅項目開發、經營管理的模塊化體系,建立了公司專屬智庫和行業標準。針對業主訴求,訂制專項經營體系,為業主項目開發提供技術指導、人才培育和管理支撐,實現項目科學投資、精準定位、特色經營、高額收益。
近年來,公司在山西境內參與、主導多個旅游經營管理項目,服務范圍包括主題公園、自然景區、旅游綜合體、旅游古鎮、室內場館、景區托管等近20種業態。形成了全權委托管理、顧問咨詢、專項服務、全面合作經營四大合作模式,創建了與業主風險共擔、合作共贏的景區委托管理新模式。2007年,公司以王權為主的部分管理人員入駐蘆芽山景區,其時景區每年收入僅有100多萬元。接手景區管理后,他們創新服務觀念,規范經營管理,通過策劃舉辦節慶活動,深度開拓客源市場。成功舉辦了第一屆、第二屆登山節,舉辦了兩次全省攝影比賽,一次全國攝影大賽。景區月月有大活動,周周有小活動,“為愛徒步”公益活動、彩跑活動、千人瑜伽、自行車比賽等活動為景區積聚了大量人氣。在“五一”、“十一”黃金周及中秋、重陽等節假日,策劃舉辦“蘆芽山嘉年華”、“蘆芽山美食節”等大型活動,巧妙地點燃了市場熱點。客源市場深度開拓方面,除與北京等地高層次的旅游公司合作進行系統營銷策劃外,積極與各地旅行社、游客集散中心、車友俱樂部等中間商加強合作,先后與10多個省市的1000多家旅行社和數十家車友俱樂部簽訂了旅游合作協議,還組織起老年團、學生團、會務團等旅游團隊。與周邊城市旅游景區合作,整合旅游資源,串點成線,擴大了市場份額。到2015年,經營收入增加至4000萬元,每年以200%的速度增長。
公司還接受委托以王權為主的部分管理人員對雁門關景區、大同魏都水上樂園、定襄鳳凰山景區進行經營管理,在景區宣傳、項目策劃、營銷推廣方面屢出新招,提高了景區的知名度和美譽度,實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。
一個成功的團隊除了必須具有超強凝聚力和核心競爭力外,一個優秀的帶頭人必不可少。天地長久文化旅游有限公司董事長王權10年前投身旅游行業,以其豐富的專業知識和對業態敏銳的洞察力,迅速成為業內翹楚。他有想法、有辦法,每接手一個景區,總能為這個景區量身定做一套切合實際的管理辦法。他對不同景區的旅游人群進行精準定位,及時推出針對不同人群的旅游產品。在蘆芽山期間,他開拓寧夏市場的辦法被業內津津樂道:其時來蘆芽山旅游的人絕大多數來自山西省內,而且大多是隨旅行社前來,上午到,各景點走馬觀花,晚上就打道回府,形不成衍生消費。王權有一次到寧夏沙坡頭景區洽談門票置換事宜,敏銳地發現當地居民自駕旅游漸成風尚。在與當地旅行社同仁密切溝通后,組織47臺私家車來蘆芽山自駕游。為了保障旅途安全,他與交警部門協商,動用一臺警車為這些游客在前面開道,一路浩浩蕩蕩、暢通無阻。游客到蘆芽山后,享受免費導游、住宿七折優惠。寧夏客人在蘆芽山玩得開心,游得盡興,回去后都成了蘆芽山的義務宣傳員。那一年,到蘆芽山自駕旅游的車輛突破1000輛,游客達5000人以上,帶來旅游總收入近100萬元。王權就這樣巧打“服務牌”,設身處地為游客著想,陸續開發了集寧、張家口市場。
忻州,心靈之舟。天地長久文化旅游有限公司這樣的團隊,就如同經驗豐富的水手急流勇進。這樣的團隊多些再多些,忻州旅游,就會是千帆競發、百舸爭流的局面。(郭劍峰)
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