為提升游客滿意度，全力維護旅游城市形象，近日，大同市在所有景區、重點是A級旅游景區，開展旅游景區提質增效行動，圍繞服務質量、環境質量、安全質量等多個方面進行提升。
在服務質量提升方面，圍繞對客服務、設施設備、環境綠化等，逐步健全管理規范、操作規范、工作流程等方面的標準，以提高景區運行的精細化、專業化水平。同時，持續規范景區停車場、內部小交通的建設管理，科學設置導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等標識標志，科學設置與景區協調一致的游客休憩設施、觀景設施及特殊人群服務項目，提供多語種、高質量的導游、導覽服務。加強景區智慧化服務，科學核定景區日最大承載量和瞬間承載量，實時發布景區游客容量狀況，幫助游客合理規劃行程，錯峰出行。
在環境質量提升方面，通過推動旅游景區“潔化、綠化、美化、亮化”，加強景區周邊環境整治，對購物場所進行集中統一管理，杜絕尾隨兜售、強買強賣現象等，確保景區環境整潔，進一步保護消費者權益。在安全質量提升方面，通過全面落實景區旅游安全責任制和雙重預防機制、構建完善安全生產保障系統等，排查整治安全隱患。
此次行動旨在著力解決影響廣大游客旅游體驗的重點問題，為即將到來的元旦、春節假期旅游提供堅實保障，切實推動大同市旅游業高質量發展。
劉俊卿 陳杰
（責任編輯：梁艷）
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