5月19日，是第六個中國旅游日，剛剛步入初夏的五臺山上日麗風和，紅墻碧瓦在桃紅柳綠的掩映下更顯魅力無窮。在該景區當日免進山門票等優惠政策的刺激下，五臺山迎來了新的一輪旅游熱潮。據五臺山公安局交警大隊統計，截止晚上24時，全天共迎來大中巴車和私家車10999輛，游客約8萬人。
19日零時，以京津冀等周邊地區為主的朝圣客們就迫不及待地蜂擁而至，景區于凌晨5時許開始對進山車輛進行適時管控，上午10時許，游客達5萬余，超過最大接待量，景區及時啟動了遠程管控措施。五臺山風景名勝區管委會籌委會副主任、臨時黨委副書記劉建坤表示，我們舉全區之力，多措并舉，多部門協作，尤其緊緊抓住了交通秩序問題，交通警察全員上崗，采取景區內交通管控硬隔離、景區外圍交通疏導軟隔離、適時預警、內外分流等措施，并號召全山干部職工及社會志愿者設立了多個共產黨員先鋒崗，為游客答疑解惑、排憂解難，從而為游客創造了寬松的旅游環境，實現了中國旅游日“零事故、零投訴”的目標。
據了解，為積極應對“5.19”中國旅游日高峰，切實提升景區旅游安全預防和處置能力，五臺山風景名勝區在持續而全面深入旅游環境整治的基礎上，制定應急預案，以“確保安全穩定、做到規范有序、著力方便游客、堅持遠端控制”為基本原則，明確責任分工，從交通管控、入山管理、運力保障、寺廟管理、“又見五臺山”觀演、安全服務保障等方面精密部署，并成立應急處置領導組，景區主要領導分片掛帥，現場辦公，以全力保障各項應急工作統籌兼顧、高效運行。
為竭力營造溫馨愉悅、文明有序的出行環境，景區在節前就通過電視、網絡、報刊等多種媒體途徑向外發布中國旅游日進山車輛電話預約信息，當日又對來山車輛及時進行了管控分流；為確保運力，景區租用了山西晉旅運通公共客運有限公司的90輛中巴車和50輛大巴車為游客免費提供轉運服務；為最大限度容納游客車輛，做好車場秩序、車輛安保等相關工作，景區強化了停車場管理，合理規劃了停車位，配足了工作人員，從而使得車輛停放有序、進出通暢；當景區接近最大接待承載量時，及時啟動了遠端管控分流措施。
為了給游客提供更加溫馨、便捷的服務，景區進一步完善了游客中心的引導標識，并提前對游客中心的工作人員進行了專門培訓，加強了游客中心大廳的咨詢、熱水供應、游客引導等服務。
為全力保障來山游客的生命財產安全，并使游客得到最大優惠，景區在對寺廟管理方面，推出“一項措施”，即協調景區內所有寺廟在“5.19”中國旅游日當天免收寺廟門票；突出“一線兩點”，即重點管控菩薩頂、顯通寺、塔院寺、萬佛閣中軸線寺廟和黛螺頂、殊像寺兩個重點寺廟；落實“三項責任”，即各寺廟管委會主任對本寺廟防控工作負主體責任、宗教事務局和佛教協會對各寺廟防控工作負監管責任、公安、武警、消防對各寺廟防控工作負處置責任。
為全力做好對來山游客的服務保障，景區在節前組織有關部門對食品衛生進行了集中整治，對寺廟、汽車站、加油站、停車場等重點監管部位實施了安全綜合大檢查；抽調精兵強將組建了醫療急救隊，在人員密集地段設立急救點，配足醫療急救車、醫療器械和藥品；并著力暢通投訴通道，提前增設投訴受理點，公布了投訴和咨詢電話。（高峰毅 焦瑾琦 柴紅光）
（責任編輯：李冬梅）
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