國慶、中秋雙節期間，市交通運輸綜合行政執法隊聚焦群眾出行安全與權益保障，全面推行“路面執法+熱線值守”雙維度保障機制，統籌力量覆蓋忻州西站、忻州古城、五臺山景區、治超站等重點區域，并聯動12345政務熱線平臺啟動24小時“不打烊”值班模式，通過執法一線與服務熱線的無縫協同，全力保障廣大市民和游客平安順暢出行。
在忻州西站、火車站、客運中心、忻州師范學院等人流密集區域，執法隊員持續加大巡查力度，穿梭于站前廣場與周邊路段，嚴格核查每輛客運車輛的運營資質及駕駛員從業資格情況，同時主動為旅客提供精準出行指引。
面對忻州古城游人如織、車流不息的場景，執法隊員重點針對旅游大巴、出租車開展檢查，逐車核驗包車合同與運營手續，對違規營運行為堅持“零容忍”；同時暢通游客求助響應渠道，做到“即刻幫辦”，全力做好服務工作。
在五臺山景區，執法隊員分點駐守、動態巡查——停車場內，細致檢查車輛證照及安全設施情況，以暖心叮囑傳遞安全提示；景區主干道上，高效開展車流疏導工作，確保道路順暢，為游客沉浸式欣賞景區風光保駕護航。
治超站區域內，針對重型貨車通行集中的特點，執法隊員克服揚塵環境影響，嚴格按照貨運車輛檢測流程，對超限超載行為堅決依法處置，以鐵腕執法守護道路交通安全，為雙節期間千家萬戶的團圓筑牢交通安全防線。
與此同時，12345政務熱線平臺的交通運輸板塊創新啟動“三方通話”機制，實現群眾投訴需求與熱線平臺、主管部門直接對接，嚴格執行“1小時內響應回復、24小時內辦結反饋”規定，確保出行權益訴求“件件有回音、事事有著落”。
市交通運輸綜合行政執法隊以腳步丈量責任，12345政務熱線以電波兌現承諾，通過雙維度協同守護，將平安出行、權益保障融入日常，全力保障廣大市民和游客節日出行順暢，彰顯了忻州交通部門為民服務的責任與擔當。（記者張志遠）
（責任編輯：盧相汀）
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