“95后”的阿春瑞，是忻州市代縣開發區社區黨群服務中心的一名基層綜治網格員。她始終牢記職責使命，將“有事找我、靠上服務”作為座右銘。工作中，她勤勤懇懇、任勞任怨的做實疫情防控、民情信息收集、風險隱患排查、矛盾糾紛調解、反詐防火宣傳等各項平安建設工作。
勇挑重擔 不辭辛勞
疫情防控中，她主動作為、勇挑重擔，挨家挨戶上門摸排人員流動信息，動員組織網格內社區居民723戶1997人有序接種新冠疫苗。今年以來，在定時10多次的全員核酸檢測中組織所轄社區人員起早貪黑，應做盡做不落一人 ,為加快構筑轄區全民免疫屏障貢獻了積極的力量。近期對新疆、內蒙入返忻人員繼續執行7+5集中隔離，同時對西安、鄭州、西寧、廣州入返忻人員要嚴格落實落地檢和點對點閉環管理實施，對上述人員上溯7天，按7+5集中隔離；10月21日 以來繁峙返代縣人員本人及家屬實施7+5居家隔離，轄區共排查出37名繁峙返代人員，并及時張貼居家隔離提示卡。
10月28日上午，阿春瑞接到太原市松莊疫情檢查點人員電話， “代縣祥瑞家園小區內李某某一家三人27日從山西白求恩醫院返回代縣，白求恩醫院27日發現一例陽性人員，需要對李某某一家人居家隔離管控。”阿春瑞連忙去祥瑞家園李某某家中通知，想不到在通知李某某時，李某某的孫子(21 歲)李某祥聽到后，不聲不響溜出家門不知去向，李某某夫婦焦急地說“這可咋辦呀!”阿春瑞一邊勸慰，一邊與社區主任、管片民警聯系，一邊了解李某祥手機號并和他取得聯系勸導他及時回家。經過一個多小時的聯系，了解到李某祥已乘坐去太原的大巴行駛至了忻州，李某某夫婦急的哭出了聲， “到太原舉目無親，我的孫子去哪落腳呀?”阿春瑞趕緊向縣疫情防控辦聯系，并說明情況，不一會兒，李某祥在松莊站疫情檢查時被截獲，松莊疫情檢查站防疫人員連夜將李某祥遣返代縣，晚上9點多阿春瑞接上李某祥交給其爺爺奶奶進行居家隔離。爺爺奶奶高興地說：“好閨女，你這樣的網格員真是我們的貼心人啊!我們不知咋樣感謝你。”阿春瑞微笑著說：“自己人咋能說謝不謝，你們滿意就是我的心愿，李大爺有啥需要幫助的請盡管吩咐，我會常來的。”
據悉，今年疫情防控中，阿春瑞給轄區外來的和返鄉的開出《疫情管控證明》67份，為社區居民提供了極大方便的同時，她定期回訪并采集居家隔離人員核酸，一絲不茍，確保安全。期間，由于轄區老年人不會使用手機發送兩碼，老年人常常因此苦惱，其中一位從太原萬柏林區返回的居民，每天因找不到“健康碼 ”和“行程碼”而懊惱不已，阿春瑞不厭其煩地手把手一步一步教他。三天后，他親手將兩碼發送給社區核查人員，高興地對阿春瑞說：“閨女真耐心，硬是手把手教會我，我從內心里感激你！再也不用因兩碼發愁啦。”
排查化解矛盾 為群眾排憂解難
“小社區、大社會，這張‘網’不打魚，裝的都是社區群眾的柴米油鹽瑣碎事；小網格、大擔當，眾多‘格’不寫字，采集記錄的都是社區每個居民的所需、所盼”。
在民情收集中，阿春瑞非常貼近群眾、經常用心傾聽社區群眾心聲。今年9月初，龍華小區北樓5單元住戶群體反應住戶居民樓地下室滲水，存在很大安全隱患，有的居民直接去縣信訪局反應情況。了解到這一情況后，她立即向社區主任匯報，同時立即展開排查；經了解得知，龍華小區北樓5單元住戶居民樓地下室滲水原因可能是相鄰的快樂家園小區內的窨井水管有裂紋漏水造成，阿春瑞隨即向龍華小區、快樂家園小區的包聯單位——縣財政局和這兩個小區物業管委會主任反應，經過將近半個月的時間聯系溝通，兩小區物業人員最終找到問題所在，維修人員修好了管道，并加做了地下室防水工程，消除了居民的安全隱患,化解了一起信訪矛盾，阿春瑞也受到龍華小區群眾的廣泛贊譽。
在社區矛調工作中，阿春瑞堅持用心用力做事，用真情化解矛盾。一年來阿春瑞成功調處矛盾糾紛11起，為“ 小事不出區，大事不出鎮，矛盾不上交”作出了積極貢獻 ；同時，在反詐工作中，她積極作為、不言辛勞，宣傳指導群眾下載國家反詐軟件300余人。
今年6月至9月，阿春瑞所在社區評選出文明戶104 戶，她分批為每個文明戶張貼文明戶牌子。阿春瑞在網格員崗位上，干一行愛一行，總是嚴格要求自身，平凡的崗位上始終心系群眾，能為群眾辦實事，積極出色的完成好各項平安建設工作，以實實在在的工作成效獲得了社區群眾的一致好評。
（責任編輯：梁艷）
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