本報訊 近年來，中國石化忻州石油分公司踐行“每一滴油都是承諾”和“為美好生活加油”的理念，不斷強化“人本、責任、誠信、精細、創新、共贏”的價值觀，牢固樹立誠信企業文化理念，以“依法合規、誠信經營”為根本，竭誠為我市社會經濟高質量發展助力加油。
作為我市最大的成品油銷售企業，該公司下屬的119座加油站、1座油庫及98座便利店是中國石化對外形象展示的窗口，其商品質量、服務水平、員工隊伍素質等成為社會大眾感受中國石化、認知中國石化的直接載體。
一直以來，該公司將企業誠信建設放在突出位置。通過強化誠信建設，該公司不僅取得了增量創效的業績，還通過加油站、便利店對外展現了誠信經營的央企形象，不斷擦亮中國石化品牌，贏得了廣大消費者的認可。
——理念先行，夯實誠信從業思想基石。該公司切實履行企業誠信教育主體責任，針對誠信盲點，通過案例教育、崗前培訓、關鍵崗位教育等，在企業內部落實管理干部、關鍵崗位和全體員工三級誠信教育制度，全員學習《中國石化誠信合規管理手冊》《中國石化合規管理辦法》，建設富有企業特色的誠信文化氛圍。利用石化黨建APP、山西石油手機報、官方微博與微信等新媒體，宣傳誠信經營文化，促使員工將誠信服務內化于心，外化于行。建立員工誠信檔案制度，對員工誠信從業實行全過程跟蹤，對違規違紀、誠信有不良記錄的員工列入人事系統“黑名單”，增強加油站員工依法合規從業的自覺性。
——硬件保障，完善誠信機制建設。加大油品數質量管理硬件投入力度，出臺多項質量管理制度，覆蓋了油品進、銷、存、儲及檢驗的各環節，搭建覆蓋非油品商品引入、上架、銷售和下架、退貨等環節的制度框架，為實現“易捷萬店無假貨”奠定了基礎。“3·15”期間，該公司在加油現場設置油樣展示臺，為客戶展示各種標號的汽油、柴油油樣，向顧客發放宣傳單頁，現場為顧客解答相關油品數、質量知識，教會客戶鑒別油品優劣；向客戶積極推介燃油寶，介紹燃油寶的環保清潔功效，踐行綠色文化。同時開展加油站“優質服務提升”“公眾開放日”活動，多渠道、透明化對外公布投訴渠道，100%反饋客戶投訴和建議。
——強化監管，把好誠信經營最后關口。善用信息化手段強化日常監控。建立“天眼”視頻監控系統，24小時對加油站、油庫、便利店進行全方位、全天候監控，每月自檢，通過嚴格抽檢油品質量、強化承運商風險排查、加強油品儲存管理、廣泛開展油品知識宣傳等方式，全面加強從油品出庫到銷售各環節的監管，確保消費者都能加上“放心油”。通過安裝液位儀系統、電子防盜系統等，實現油品發油、運輸、儲存等環節全過程自動監控。開展加油卡合規操作和發票規范管理等專項整治活動，重點查處加油卡套現、虛開發票、套取消費券等違規行為，保障企業和消費者權益。 （記者張林泉 通訊員王惠軍）
（責任編輯：蔡文斌）
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