7月14日,記者從靜樂縣稅務局獲悉,為進一步深化“簡、明、快、優”辦稅服務,提高征納互動效率,深化拓展涉稅訴求快速精準響應機制,該局創新推出“提醒辦”小程序,有訴即應、有訴必辦,在持續提升稅收征管服務質效的同時,不斷提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
“提醒辦”小程序是“待辦事項列表+語音提醒”的工作提示輔助工具,當各個納稅服務平臺端口有推送任務時,系統就會發出“有任務,請及時辦理”的語音提醒,未及時辦結的任務小喇叭會多次提醒,直到推送任務處理完成。小程序上線運行以來,咨詢訴求秒接受、秒反饋,形成了涉稅訴求響應的快速、流暢、閉環運轉,真正實現了待辦事項“零停留”,納稅服務動能得以進一步釋放。
任志霞
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